Để phục vụ khối lượng khách hàng ngày càng tăng cao, VPbank đã liên tục ứng dụng công nghệ số vào quy trình tín dụng của mình. Giờ đây, khách hàng đã có thể tra cứu khoản vay VPbank trực tuyến vô cùng nhanh chóng và thuận lợi. Vậy có những cách thức nào để tra cứu khoản vay VPbank và khách hàng cần lưu ý điều gì khi tra cứu khoản vay tại VPbank? Cùng DaRil tìm câu trả lời trong bài viết này nhé!
Contents
Hướng dẫn tra cứu khoản vay VPBank
Trong phần này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các cách tra cứu khoản vay ngân hàng Vpbank cũng như các bước làm cụ thể trong mỗi cách thức.
Hiện nay, Ngân hàng VPbank đang cung cấp cho khách hàng 4 cách thức chủ yếu sau đây để tra cứu thông tin về khoản vay của mình, cụ thể:
1. Tra cứu khoản vay vpbank online
Với sự phổ biến và phát triển không ngừng của Internet, giờ đây khách hàng hoàn toàn có thể tra cứu thông tin hợp đồng tín dụng của mình thông qua website của ngân hàng và ứng dụng Mobile Banking.
Tra cứu khoản vay VPbank qua website
Tra cứu online qua website có lẽ là hình thức được nhiều khách hàng ưa dùng nhất hiện nay. Khách hàng chỉ cần truy cập vào trang web của VPbank, đăng nhập vào tài khoản của mình và tiến hành các bước theo chỉ dẫn của hệ thống, cụ thể:
- Bước 1: Truy cập đúng vào website của ngân hàng VPBank.
- Bước 2: Trên trang chủ của VPbank, chọn biểu tượng ngân hàng số “VPBank NEO” góC trên bên phải màn hình.
- Bước 3: Chọn “Cá nhân” hoặc “Doanh nghiệp” tuỳ thuộc vào loại tài khoản của bạn.
- Bước 4: Sau đó, màn hình sẽ hiện ra giao diện như hình dưới. Tiến hành nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu để đăng nhập.
- Bước 5: Chọn mục “Khoản vay” để xem thông tin về khoản vay của bạn.
- Bước 6: Tra cứu thông tin về khoản vay bằng cách nhập một trong những thông tin quan trọng như: số hợp đồng, số CMND/CCCD hoặc số tài khoản của bạn.
- Bước 7: Kiểm tra kết quả tra cứu.
Bạn có thể ấn “Xem chi tiết” để kiểm tra các thông tin cụ thể về hợp đồng tín dụng như: lãi suất, thời gian vay, các loại phí phải trả, số tiền lãi và gốc còn phải trả, …
Sau khi kiểm tra xong kết quả, khách hàng có thể chọn “In phiếu” để in thông tin khoản vay, phòng khi bạn quên một số thông tin nào đó hoặc muốn kiểm tra lại số tiền lãi mà không cần đăng nhập một lần nữa.
Tra cứu khoản vay VPbank qua app VPBank
Để tra cứu khoản vay bằng cách này, người dùng cần tải ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại (ứng dụng được hỗ trợ trên cả 2 hệ điều hành IOS và Androidd). Các bước tra cứu trên ứng dụng cũng rất đơn giản và tương tự như tra cứu thông qua website, cụ thể:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VPBank NEO.
- Bước 2: Chọn “Khoản vay” trên màn hình giao diện.
- Bước 3: Chọn hợp đồng tín dụng mà bạn muốn tra cứu thông tin.
- Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị Số hợp đồng tín dụng, dư nợ còn lại, ngày trả lãi sắp tới và số tiền lãi trong kỳ.
- Bước 5: Nếu muốn xem nhiều thông tin hơn về khoản vay, bạn có thể click vào “chi tiết” để tiếp tục tra cứu.
Nhìn chung, cách tra cứu trực tuyến này rất thuận tiện và đơn giản, khách hàng chỉ cần một chiếc laptop hoặc điện thoại kết nối internet ổn định là có thể xem được lịch sử trả nợ và tình trạng khoản vay của mình. Nếu bạn gặp phải bất kỳ trục trặc nào trong quá trình tra cứu khoản vay VPBank online, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của VPBank để được xử lý vấn đề kịp thời.
2. Tra cứu khoản vay vpbank qua tổng đài
Tra cứu khoản vay thông qua tổng đài VPBank cũng là cách tìm kiếm thông tin dễ dàng và tiết kiệm thời gian. Để liên hệ đường dây nóng của ngân hàng VPBank, bạn có thể gọi theo đầu số 1900 545415, tiếp theo:
- Đối với khách hàng cá nhân: nhấn phím 1
- Đối với khách hàng doanh nghiệp: nhấn phím 2.
Lúc này, khi đã kết nối thành công với tổng đài viên, bạn đưa ra đề nghị muốn tra cứu thông tin khoản vay và cung cấp một số thông tin cần thiết như:
- Số CCCD hoặc CMND;
- Số hợp đồng tín dụng tại VPBank;
- Các thông tin cần thiết khác để đối chiếu theo yêu cầu để tổng đài viên tiến hành tra cứu.
3. Tra cứu khoản vay vpbank qua tin nhắn
Để tìm kiếm thông tin hợp đồng vay vốn VPBank một cách đơn giản và nhanh chóng hơn nữa, khách hàng có thể tra cứu khoản vay qua tin nhắn SMS. Tuy nhiên, hình thức này chỉ áp dụng đối với khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking của VPBank. Mỗi loại hợp đồng và thông tin khác nhau sẽ có cú pháp nhắn tin khác nhau, cụ thể:
| Thông tin muốn tra cứu | Cú pháp |
| Khoản tiền thanh lý | soạn “TL (khoảng cách) Số_CMND” gửi 8083 |
| Nợ quá hạn | soạn “QH (khoảng cách) Số_CMND” gửi 8083 |
| Tiền trả góp mỗi tháng | soạn “TG (khoảng cách) Số_CMND” gửi 8083 |
| Tình trạng hợp đồng | soạn “HD (khoảng cách) Số_CMND” gửi 8083 |
| Mã nhận tiền | soạn “MM (khoảng cách) Số_CMND” gửi 8083 |
| Phí phạt trả chậm | soạn “PP (khoảng cách) Số_CMND” gửi 8083 |
Ví dụ: Nếu bạn muốn tra cứu tình trạng hợp đồng của số CCCD/CMND là 9876543210, soạn tin theo cú pháp: “HD 9876543210” gửi 8083.
Lưu ý:
– Số điện thoại và số CCCD/CMND phải là số mà đã đăng ký trong hợp đồng vay vốn.
– Kiểm tra lại SĐT, số CCCD/CMND và cú pháp trước khi ấn gửi.
– Thông thường, VPBank sẽ không thu phí khách hàng khi tra cứu thông tin khoản vay qua SMS. Tuy nhiên, tuỳ vào nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng, phí dịch vụ có thể phát sinh. Do đó, để chắc chắn, bạn nên đảm bảo có tiền trong tài khoản điện thoại để gửi tin nhắn.
4. Tra cứu khoản vay vpbank tại quầy giao dịch
Ngoài các cách đã nêu trên, khách hàng có thể trực tiếp đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vpbank trên toàn quốc để tra cứu thông tin về khoản vay. Để tiết kiệm chi phí và thời gian di chuyển, bạn nên chọn PGD/Chi nhánh gần nhất.
Cách làm này có ưu điểm là bạn được nhận sự hỗ trợ và tư vấn nhiệt tình từ nhân viên ngân hàng VPBank. Nếu có bất kỳ thắc mắc về các sản phẩm hay dịch vụ khác của VPBank, nhân viên sẽ sẵn sàng tư vấn và giải đáp cho bạn.
Lưu ý, khi đến quầy giao dịch của ngân hàng, bạn cần cung cấp một số thông tin cơ bản sau để nhân viên thực hiện đối chiếu: số hợp đồng/ họ và tên, số điện thoại, số CMND của khách hàng, và một số thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của tư vấn viênn.
Lưu ý khi tra cứu khoản vay VPBank
Việc tra cứu khoản vay VPBank nhìn chung rất đơn giản và nhanh chóng, tuy nhiên bạn cần chú ý một số lưu ý quan trọng dưới đây để việc tra cứu được diễn ra thuận lợi:
- Nhớ đúng số CMND/CCCD đã đăng ký trong hợp đồng tín dụng.
- Vì chính sách bảo mật, ngân hàng sẽ không tiết lộ thông tin khi bạn nhờ người thânn/ người quen đến xác nhận hộ hoặc nhớ sai thông tin CCCD hay chữ ký không khớp với hợp đồng đã ký. Tóm lại, ngân hàng sẽ chỉ cung cấp thông tin cho chính chủ của khoản vay và thông tin đối chiếu chính xác.
- Khi tra cứu khoản vay trực tuyến trên trang chủ của VPBank, để bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng trang web chính thức của ngân hàng, tránh tình trạng để lộ thông tin cho các website lừa đảo.
- Nắm rõ các khoản phí phải trả hàng tháng: Bên cạnh lãi suất, bạn có thể phải trả thêm các chi phí khác như: phí trả chậm, phí tất toán trước hạn và các khoản phí liên quan. Chúng sẽ ảnh hưởng đến số tiền phải trả hàng tháng của bạn, do đó bạn nên yêu cầu nhân viên làm rõ từng khoản phí phải trả trong mục Tổng phí.
- Tìm hiểu về các chính sách ưu đãi của Vpbank: bao gồm các chương trình giảm giá lãi suất, miễn phí phí dịch vụ,… Khách hàng nên cập nhật những ưu đãi này thường xuyên để xem xét bản thân có thuộc đối tượng trong chương trình ưu đãi hay không.
Kết luận
Như vậy, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu các cách tra cứu khoản vay ngân hàng Vpbank cũng như một số lưu ý quan trọng khi tra cứu thông tin trực tuyến và trực tiếp tại quầy giao dịch. Hy vọng bài viết có thể giúp bạn chọn được phương thức tra cứu phù hợp để theo dõi thông tin khoản vay kịp thời, tránh tình trạng quên kỳ trả nợ dẫn đến nợ quá hạn, nợ xấu.
>>>> Có thể bạn quan tâm: